Por quinta vez, el edificio de Urbanismo ha acogido esta mañana, 31 de enero, el servicio municipal de la Oficina de Información al Consumidor (OMIC). Este nuevo servicio totalmente gratuito se presta, de manera gratuita, todos los miércoles por la mañana. Durante su primer mes de vida la OMIC de La Nucía ha atendido las reclamaciones de 42 consumidores nucieros, sobre temas de electricidad, telefonía, seguros, devoluciones…etc.
Este mes de enero de 2018 ha entrado en funcionamiento un nuevo servicio municipal de la Oficina de Información del Consumidor de La Nucía (OMIC). Este servicio se presta todos los miércoles de 10 a 14 horas en la planta baja del Edificio de Urbanismo, situado en la avenida Porvilla, junto al Centro de Salud. La OMIC es un servicio totalmente gratuito para todos los empadronados en La Nucía, sin necesidad de cita previa.
Cada semana una técnica de consumo de la Unión de Consumidores de Alicante se desplaza a La Nucía para prestar este nuevo servicio municipal de la Oficina Municipal del Consumidor de La Nucía. La OMIC de La Nucía se ha podido poner en marcha gracias al convenio firmado entre el Ayuntamiento de La Nucía y la Unión de Consumidores de Alicante.
Ayuda al Consumidor
Este nuevo servicio ofrece ayuda, información y orientación a consumidores y usuarios en materia de consumo. De igual manera, resuelve por la vía amistosa los conflictos que puedan surgir entre empresas y consumidores.
Las funciones de la OMIC La Nucía son: ofrecer información, ayuda y orientación a los consumidores, tramitar las reclamaciones que les presentamos directamente los consumidores o las asociaciones de consumidores, fomentar la educación y formación de los consumidores, colaborar con otras entidades públicas y privadas, también dedicadas a la protección de los consumidores y remitir a la Junta Arbitral de Consumo aquellas reclamaciones en las que no se haya alcanzado un acuerdo mediador.
La OMIC trata asuntos relacionados con el consumo de: bienes (automóviles, electrodomésticos, juguetes y ropa, por ejemplo), suministros (agua, electricidad, gas y telefonía e Internet) y servicios (seguros, transporte, comercio, viajes, banca, talleres, etc.)
¿Quién puede utilizar este servicio?
Podrán utilizar los servicios de la OMIC La Nucía todos los nucieros y nucieras empadronados en el municipio, que hayan comprado o recibido algún suministro o servicio y quieran reclamar por ser defectuoso por no estar de acuerdo con la tarifa del contrato….etc. Es un servicio municipal del Ayuntamiento de La Nucía totalmente gratuito.